Adatvédelmi politika

Adatvédelem

Ezt az adatvédelmi irányelvet azért fejlesztették ki, hogy szolgálja azokat, akik aggódnak a "személyazonosításra alkalmas információk" online felhasználása terén. Amint azt az információk titkosságára és biztonságára vonatkozó jogszabályok leírják, ezek az információk önmagukban vagy más információkkal együtt felhasználhatók egyetlen személy azonosítására, kapcsolatfelvételére vagy felkutatására, vagy egy személy azonosítására.

Kérjük, figyelmesen olvassa el adatvédelmi irányelveinket annak tisztázása érdekében, hogy miként gyűjtjük, használjuk, védjük vagy más módon kezeljük az Ön személyazonosításra alkalmas adatait weboldalunkkal összhangban.

Kik vagyunk és hogyan léphet velünk kapcsolatba

A Rademi.hu az SC Albacom Biz SRL, román állampolgárságú jogi személy kereskedelmi neve, amelynek székhelye Alba Iulia, Str Bucuresti no. 88, Alba megye, sorszámmal a kereskedelmi nyilvántartásban J1 / 409/2003, RO15432686 adószám 30420597-2-51. Az adatvédelmi jogszabályok tekintetében szolgáltató státusszal rendelkezünk, amikor az Ön személyes adatait feldolgozzuk.

Mivel mindig nyitottak vagyunk véleménye megismerésére, valamint az adatok feldolgozásával kapcsolatban esetlegesen szükséges további információk nyújtására, javasoljuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot a gdpr@albacom.ro e-mail címen, levél vagy futár a Str Bucuresti sz. 88, Alba Iulia, Alba megye - megemlítéssel: a Rademi.hu adatvédelmi tisztviselő figyelmébe.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk azoktól, akik meglátogatják weboldalunkat vagy blogunkat

Rendeléskor vagy regisztrációkor az oldalunkon, adott esetben felkérhetjük, hogy adja meg nevét, e-mail címét, telefonszámát, hitelkártya adatait vagy egyéb adatait, hogy segítséget nyújtson a tapasztalataihoz.

Általában közvetlenül Öntől gyűjtjük a személyes adatait, így Ön irányíthatja a nekünk nyújtott információk típusát. Például információkat kapunk Öntől az alábbiak szerint:

- amikor Rademi.hu fiókot hoz létre, küldje el nekünk: e-mail cím, név és vezetéknév;

- megrendelés leadásakor olyan információkat ad meg nekünk, mint: a kívánt termék, név és vezetéknév, szállítási cím, számlázási adatok, fizetési mód, telefonszám, bankkártya-adatok stb.

Felajánljuk Önnek azt is, hogy regisztráljon a Rademi.hu platformon Facebook-fiókján keresztül. Ha ezt az opciót választja, akkor egy olyan oldalra kerül, amelyet a Facebook Inc. kezel, ahol tájékoztatást kap az adatainak a Rademi.hu-ra történő továbbításáról. Megtekintheti a Facebook adatvédelmi irányelveit a https://www.facebook.com/about/privacy link használatával.

Gyűjthetünk és később feldolgozhatunk bizonyos információkat a weboldalunk látogatása során tanúsított magatartásaról is, hogy személyre szabhassuk online tapasztalatait és a profiljahoz szabott ajánlatokat nyújtsunk Önnek. Weboldalunkön információkat tárolhatunk és gyűjthetünk cookie-ben és hasonló technológiákban, a in cookie-ra vonatkozó irányelveknek megfelelően.

Nem gyűjtünk és más módon nem dolgozunk fel érzékeny adatokat, amelyeket az adatvédelemről szóló általános rendelet tartalmaz a személyes adatok speciális kategóriáiban. Nem kívánunk adatokat gyűjteni vagy feldolgozni 16 év alatti kiskorúaktól.

Mikor gyűjtünk információkat

Akkor gyűjtünk információkat, amikor regisztrál weboldalunkra, megrendelést végez vagy információkat ad meg weboldalünkön.

Hogyan és milyen célokra használjuk fel az Ön adatait

Az Ön által gyűjtött információkat akkor használhatjuk fel, amikor regisztrál, vásárol, feliratkozik hírlevelünkre, válaszol egy felmérésre vagy marketingkommunikációra, navigál a weboldalon, vagy a webolsal bizonyos egyéb szolgáltatásait használja a következő célokra:

• Személyre szabni tapasztalatait, és lehetővé tenni számunkra, hogy olyan típusú tartalmat és termékajánlatokat nyújtsunk, amelyek a legjobban érdeklik;

• Weboldalünk fejlesztése, hogy az jobban szolgálhassa Önt;

• Annak lehetővé tétele, hogy jobban szolgálhassuk Önt az Ügyfélkapcsolatokkal kapcsolatos kéréseinek megválaszolása során;

• Adminisztráljunk egy promóciót, felmérés vagy a weboldal egyéb jellemzői;

• A szolgáltatások vagy termékek értékelésének és felülvizsgálatának kérése;

• Levelezésre használjuk őket (élő csevegés, e-mail vagy telefon).

Mi a feldolgozás oka

Személyes adatait a következő célokra fogjuk felhasználni:

- A Rademi.hu szolgáltatásainak nyújtása az Ön javára.

Ez az általános cél adott esetben magában foglalhatja a következőket:

a)       A fiók létrehozása és kezelése a Rademi.hu platformon belül;

b)      A megrendelések feldolgozása, beleértve az átvételt, az érvényesítést, a szállítást és a számlázást;

c)       A megrendeléssel, a megvásárolt árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos bármilyen típusú törlések vagy problémák megoldása;

d)      Termékek visszaküldése a jogszabályi előírásoknak megfelelően;

e)      A termékek értékének megtérítése a jogszabályi előírásoknak megfelelően;

f)        Támogatási szolgáltatások nyújtása, ideértve a megrendelésekkel vagy a Rademi.hu árukkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdéseire adott válaszok nyújtását.

Az Ön adatainak ilyen célú feldolgozása a legtöbb esetben a Rademi.hu és Ön közötti szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges. Ezenkívül bizonyos, e célok hatálya alá tartozó feldolgozásokat az alkalmazandó törvény előírja, beleértve az adóügyi és számviteli jogszabályokat.

- Szolgáltatásaink fejlesztése érdekében

Mindig a legjobb online vásárlási élményt szeretnénk kínálni Önnek. Ehhez gyűjthetünk és felhasználhatunk bizonyos információkat a Vevő viselkedéséről, felkérhetjük Önt, hogy töltse ki az elégedettségi kérdőíveket a megrendelés teljesítését követően, vagy közvetlenül vagy a partnerek segítségével végezhetünk piackutatást.

Ezeket a tevékenységeket üzleti tevékenységünk jogos érdekeire alapozzuk, mindig ügyelve arra, hogy az alapvető jogait és szabadságait ne érintse.

- Marketingért

Tájékoztatni szeretnénk Önt az Önt érdeklő termékek / szolgáltatások legjobb ajánlatairól. Ebben az értelemben bármilyen típusú üzenetet küldhetünk Önnek (például: e-mail / SMS / telefon / mobil push / webpush / stb.), Amelyek általános és tematikus információkat, hasonló vagy kiegészítő termékekre vonatkozó információkat tartalmaznak a megvásároltakhoz vagy akciókról, információk a „Saját fiók / kosár” vagy a „Fiók / Kedvencek” szakaszba tett termékekről, illetve azok iránt, amelyek iránt érdeklődést mutatott azok megvásárlása iránt, valamint egyéb kereskedelmi kommunikáció, például piackutatás és közvélemény-kutatások, és ezeket megjeleníthetjük a weboldalon testreszabott ajánlások. Annak érdekében, hogy az Ön számára érdekes információkat nyújtsunk, felhasználhatunk bizonyos adatokat a vásárlói magatartással kapcsolatban (pl. termékek megtekintve / hozzáadva a kívánságlistához / megvásárolva)), hogy profilt hozzunk létre az Ön számára. Mindig ügyelünk arra, hogy ezeket a feldolgozásokat az Ön jogainak és szabadságainak tiszteletben tartásával végezzük, és hogy az ezek alapján hozott döntések ne gyakoroljanak Önnre jogi következményeket, és ne érintsek hasonlóan jelentős mértékben.

A legtöbb esetben marketing kommunikációnkat az Ön előzetes beleegyezésére alapozzuk. Bármikor meggondolhatja magát és visszavonhatja beleegyezését, keresztül a :

-          Az ügyfélfiók beállításainak módosítása a "Figyelmeztetések" részben;

-          Hozzáférés a leiratkozási linkhez, amely megjelenik a tőlünk kapott üzenetekben;

-          Vegye fel a kapcsolatot a Rademi.hu-val a fent leírt elérhetőségek segítségével.

Bizonyos helyzetekben marketingtevékenységünket üzleti tevékenységünk előmozdításának és fejlesztésének jogos érdekére alapozhatjuk. Bármely olyan helyzetben, amikor az Önre vonatkozó információkat jogos érdekünk érdekében használjuk fel, gondoskodunk és megteszünk minden szükséges intézkedést annak biztosítására, hogy az alapvető jogait és szabadságait ne érintse. Mindazonáltal bármikor megkérhet minket a fent leírt eszközökkel, hogy állítsuk le személyes adatainak marketing célú feldolgozását, és mi feldolgozzuk kérését.

- Jogos érdekeink védelme

Előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor információkat használunk vagy továbbítunk jogaink és üzletünk védelme érdekében. Ezek a következők lehetnek:

-          Intézkedések a Rademi.hu platform weboldalának és felhasználóinak kibertámadások elleni védelme érdekében;

-          Intézkedések a csalási kísérletek megelőzésére és felderítésére, ideértve az információk továbbítását az illetékes hatóságokhoz;

-          Intézkedések különféle egyéb kockázatok kezelésére.

Az ilyen típusú adatfeldolgozás általános alapja az a jogos érdek, hogy megvédjük kereskedelmi tevékenységünket, és meg kell érteni, hogy biztosítjuk, hogy minden megtett intézkedés egyensúlyt teremtsen érdekeink, valamint az Ön alapvető jogai és szabadsága között.

Bizonyos esetekben a feldolgozást olyan jogi rendelkezésekre alapozzuk, mint például az áruk és értékek védelmének biztosítására vonatkozó kötelezettség, amelyet a vonatkozó jogszabályok biztosítanak ebben a kérdésben.

Összegyűjtött adatok és a végfelhasználások

A Rademi.hu szolgáltatások igénybevételével az Ügyfél tudomásul veszi, hogy személyes és kereskedelmi adatait (például vezetéknevét, keresztnevét, e-mail címét, tevékenységével kapcsolatos statisztikai információkat) a fent említett célok érdekében kezeljük. Az ügyfelet tájékoztatták és beleegyezik, hogy bizonyos adatok küldésének elutasítása esetén bizonyos szolgáltatásokat nem fog kapni.

Meddig őrizzük meg az Ön személyes adatait

Általános szabály, hogy addig tároljuk az Ön személyes adatait, amíg van fiókja a Rademi.hu platformon. Ön bármikor kérhet minket bizonyos adatok törlésére vagy a fiókja bezárására, és mi eleget teszünk ezeknek a kéréseknek, bizonyos információk megőrzésére is figyelemmel, beleértve a fiók bezárását követően is, olyan helyzetekben, amikor az alkalmazandó jogszabályok vagy jogos érdekeink ezt megkövetelik.

Kinek továbbítjuk az Ön személyes adatait

Adott esetben a következő címzettkategóriáknak továbbíthatunk vagy hozzáférést biztosíthatunk bizonyos személyes adataihoz:

-          futárszolgáltatók;

-          fizetési / banki szolgáltatók;

-          marketing / telemarketing szolgáltatók;

-          piackutatási szolgáltatók;

-          Informatikai szolgáltatók;

-          más vállalatok, amelyekkel közös programokat dolgozhatunk ki áruk és szolgáltatásaink piaci kínálatára.

Ha jogi kötelezettségünk van, vagy ha ez jogos érdek védelme érdekében szükséges, bizonyos személyes adatokat nyilvánosságra hozhatunk a hatóságok számára is.

Gondoskodunk arról, hogy az adatokhoz való hozzáférés alapján, harmadik felek hozzáférjenek az Ön adataihoz az adatvédelemre és az információk titkosságára vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően, a velük kötött szerződések alapján.

Mely országokban adjuk át az Ön személyes adatait

Jelenleg Romániában tároljuk és kezeljük az Ön személyes adatait.

Hogyan védjük az Ön személyes adatainak biztonságát

Elkötelezettek vagyunk a személyes adatok biztonságának biztosítása mellett az ipari szabványoknak megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtásával.

Személyes adatainak továbbítása a legmodernebb titkosítási algoritmusok segítségével történik, és biztonságos szervereken tároljuk őket, biztosítva ezzel az adatok redundanciáját.

A fizetéshez az Euplatesc.ro fizetési processzor szolgáltatásait használjuk. Bármely fizetési információt titkosítunk HTTPS titkosított technológiával.

A személyes adatainak védelme érdekében tett intézkedések ellenére figyelmeztetjük, hogy az információk interneten keresztül történő továbbítása általában, vagy más nyilvános hálózatokon keresztül nem teljesen biztonságos, fennáll annak a veszélye, hogy az adatokat harmadik személyek láthatják és felhasználhatják illetéktelen felek. Nem vállalhatunk felelősséget olyan rendszerek olyan sérülékenységeiért, amelyek nincsenek az ellenőrzésünk alatt.

Valós adatok

Felhasználóinknak valódi személyazonossággal kell rendelkezniük, amely megadja valódi nevüket és pontos információkat magukról. Nem megengedett, hogy valaki másnak vagy a vállalkozást nem igaz módon képviselje. Nem használhat valaki más nevét, képét vagy egyéb személyes adatait arra, hogy másokat megtévesszen abban, hogy elhitesse, hogy nem ön az avalaki, vagy kapcsolatban áll egy vállalkozással vagy szervezettel, amikor nem van. Nem használhat és nem próbálhat meg más fiókot használni, és tagsági profilt nem hozhat létre másnak, cask Önnek (valódi személynek).

Milyen jogai vannak

Az általános adatvédelmi rendelet számos jogot elismer az Ön személyes adataival kapcsolatban. Kérhet hozzáférést az adataihoz, kijavíthatja az esetleges hibákat a fájljainkban és / vagy kifogást emelhet személyes adatainak kezelése ellen. Gyakorolhatja azt a jogát is, hogy panaszt tegyen az illetékes felügyeleti hatóságnál, vagy bírósághoz forduljon. Esettől függően jogosult lehet személyes adatainak törlését kérni, az adatok feldolgozásának korlátozására és az adatok hordozhatóságára vonatkozó jogot is kérni.

E jogokról további információt az alábbi táblázatban talál

Jogainak gyakorlása érdekében felveheti velünk a kapcsolatot a fent megadott elérhetőségek segítségével. Kérjük, vegye figyelembe az alábbiakat, ha élni kíván e jogokkal:

1.       Komolyan vesszük az összes olyan adatot, amely személyes adatokat tartalmaz. Ezért kérjük, küldje el nekünk az ilyen regisztrációval kapcsolatos kéréseit a Rademi.hu fiók e-mail címének felhasználásával. Ellenkező esetben fenntartjuk a jogot, hogy személyazonosságát igazoljuk további információk igénylésével, amelyek célja személyazonosságának megerősítése.

2.       Nem számítunk fel díjat az Ön személyes adataival kapcsolatos jogok gyakorlásáért.

Válaszidő. Minden érvényes kérelemre legfeljebb egy hónapon belül kívánunk válaszolni, kivéve, ha ez különösen bonyolult, vagy ha Ön több kérést tett, akkor legfeljebb két hónapon belül válaszolunk. Értesítjük, ha több mint egy hónapra van szükségünk. Megkérdezhetjük, hogy elmondhatja-e pontosan, mit szeretne kapni, vagy mi aggasztja Önt. Ez segít abban, hogy gyorsabban cselekedjünk, és lerövidítsük a kérésére adott válaszidőt.

Harmadik fél jogai. Nem szabad eleget tenni egy megkeresésnek, ha az hátrányosan érintené más érintettek jogait és szabadságait.